Snug Control
호텔 고객 응대와 원격 운영, 필요한 시간 케어 위탁
스너그 콘트롤은 로비 태블릿과 문 앞 QR로 호텔 호스트가 고객을 직접 응대하는 원격 운영 도구입니다. 관제 인력 위탁이 필요하면 케어를 선택할 수 있습니다. 콘트롤과 케어의 요금은 객실 수와 이용 시간을 기준으로 구성합니다.
서비스 안내 · 2026년 10월 21일 갱신어떤 호텔에 필요한가요?
호텔 밖에서도 직접 고객을 응대하거나 야간 등 필요한 시간의 응대를 맡기려는 호텔·호스텔을 위한 서비스입니다.
서비스 이용 흐름
현재 운영 환경 확인
로비 태블릿·문 앞 QR, 사용 중인 기기와 직접 응대할 시간, 위탁할 시간을 확인합니다.
호텔콘솔앱 직접 응대
호텔 호스트가 호텔콘솔앱으로 고객 연락을 확인하고 직접 응대합니다.
케어 선택 시 협업
계약한 시간과 범위는 관제 인력이 응대하고, 현장 확인이 필요한 일은 호텔 담당자와 소통합니다.
도입 전에 확인할 항목
- 호텔 위치·객실 수와 기존 기기·PMS 환경
- 직접 응대할 시간과 케어 위탁이 필요한 시간
- 현장 대응 담당자와 연락 체계
- 필요한 원격 지원과 기기 연동 범위
서비스 적용 범위
콘트롤은 직접 원격 운영 도구이며 케어는 선택하는 인력 위탁 서비스입니다. 콘트롤과 케어의 요금은 객실 수와 이용 시간을 기준으로 구성합니다. 기기·PMS 연동과 현장 대응 범위는 도입 전에 확인합니다.
비용과 도입 일정은 어떻게 확인하나요?
이 페이지에서는 정액 요금이나 도입 일정을 확정해 안내하지 않습니다. 호텔 위치·객실 수와 필요한 서비스, 현재 운영 환경을 문의에 남겨 주세요. 상담에서 적용 범위와 견적, 가능한 일정을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
기존 키오스크를 교체해야 하나요?
기존 키오스크 옆에 로비 태블릿을 설치하는 구성을 상담할 수 있습니다. 기기·PMS 연동 범위는 현재 환경을 확인해 안내합니다.
신규 호텔도 도입을 상담할 수 있나요?
네. 키오스크가 없는 호텔·호스텔도 직접 응대 또는 필요한 시간의 케어 위탁을 상담할 수 있습니다.